Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, a53s chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
a53s Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách a53s giữ thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ là lời nói. Từ cookie phiên đến lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay, mỗi lớp dữ liệu đều có chính sách lưu trữ và quyền truy cập riêng. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xoá tài khoản bất kỳ lúc nào.

Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Mã hoá giao dịch Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hoá. Thông tin số ví không được lưu ở dạng văn bản thường trên hệ thống.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực được phép. Sau khi xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xoá định kỳ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản hoàn toàn bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email — thường được phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Khi liên hệ, hãy cung cấp tên tài khoản và số ví (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua biểu tượng chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ. Phản hồi thường trong một ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin xác minh.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem dữ liệu được lưu và tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc ví thanh toán.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại a53s

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc với đối tác xử lý thanh toán trực tiếp phục vụ giao dịch của bạn, không hơn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm tên tài khoản và số ví. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Khi tài khoản bị xoá, dữ liệu đi qua quy trình xoá định kỳ.

Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần thông tin cá nhân để cập nhật email hoặc số điện thoại. Để đổi ví thanh toán, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được xác minh.